Es uno de los pilares fundamentales de las prestaciones de la atención médica, en los distintos niveles de atención, y por tal motivo una de las prioridades en cuanto a las coberturas y humanización de la atención en salud. Constituye un interlocutor válido entre los pacientes y los servicios médicos y administrativos, de donde es necesario plantear formas organizativas innovadoras en la práctica del servicio social, que conduzcan a formular su papel en el ámbito de la salud analizan y comprenden las necesidades y los problemas sociales a nivel individual, grupal, comunitario y de la sociedad en general, y crear modelos de intervención para su atención que pueda dar alternativas de atención dentro del contexto micro social en el que se ubican los sujetos-objetos de estudio.